Sistema de agentes IA coordinados por un orquestador central para los 4 departamentos de Workmed. Visibilidad total, automatizacion inteligente, y acceso por mensajeria.
01Orquestador de agentes
El cerebro central recibe solicitudes por mensajeria o desde el portal, clasifica, despacha al agente correcto, y consolida los resultados.
ORQUESTADOR
Cerebro central
Mensajeria
Canal directo
WhatsApp
Telegram
Email
Agentes operaciones
Agendamiento
Flujo pacientes
Coord. laboratorio
Alertas operativas
Agentes comercial
Gestion convenios
Seguimiento clientes
Analisis ventas
Satisfaccion
Portal Workmed
Vista ejecutiva
Dashboards
Gestion proyectos
Reportes auto
Generacion docs
Agentes finanzas
Facturacion
Cobranza
Analisis rechazos
Cierre contable
Agentes TI
Monitoreo sistemas
Gestion incidentes
Integraciones
Seguridad
emercom@workmed:~$ selecciona un escenario para ver el flujo_
02Mapa de procesos por departamento
Cada departamento tiene procesos criticos que seran levantados, diagnosticados y conectados al orquestador. Haz clic en cada area para explorar sus procesos.
Operaciones
Clic para ver procesos
8-10 procesos
Agendamiento de pacientes
critico
Admision y registro
critico
Atencion clinica (evaluacion ocupacional)
critico
Coordinacion laboratorio
standard
Coordinacion imagenologia
standard
Gestion de farmacia
standard
Alta y entrega de resultados
critico
Gestion de insumos y stock
standard
Comercial
Clic para ver procesos
5-6 procesos
Captacion de pacientes y empresas
critico
Gestion de convenios empresariales
critico
Seguimiento CRM y pipeline
standard
Cotizaciones y propuestas
standard
Satisfaccion y retencion de pacientes
critico
Finanzas
Clic para ver procesos
6-7 procesos
Facturacion a Isapres y Fonasa
critico
Gestion de cobranza
critico
Caja y recaudacion
critico
Analisis y gestion de rechazos
critico
Cierre contable mensual
standard
Presupuesto y control de gestion
standard
TI / Sistemas
Clic para ver procesos
6-7 procesos
Administracion HIS (sistema clinico)
critico
Integraciones entre sistemas
critico
Soporte y mesa de ayuda
standard
Respaldos y continuidad operativa
critico
Seguridad de la informacion
standard
Gestion de proveedores tecnologicos
standard
03Roadmap de implementacion
La transformacion se construye en 5 fases incrementales. Cada fase entrega valor antes de pasar a la siguiente.
FASE 01
Diagnostico
Levantamiento de procesos reales de las 4 areas en paralelo. Identificacion de dolores y oportunidades.
3 semanas
FASE 02
Quick wins
Automatizaciones rapidas de alto impacto identificadas en el diagnostico. Valor visible desde el dia 1.
4-6 semanas
FASE 03
Agentes core
Agentes principales por departamento con integraciones a los sistemas existentes de Workmed.
8-12 semanas
FASE 04
Portal + reportes
Dashboards ejecutivos, reportes automaticos, gestion de proyectos y aprobaciones centralizadas.
6-8 semanas
FASE 05
Optimizacion
Mejora continua, nuevos agentes, modelos predictivos, escalamiento a nuevas areas o sedes.